Помимо уже привычной всем консоли оператора, которая позволяет видеть занятость абонентов и линий, переводить звонки одним нажатием кнопки, рабочее место оператора может быть оборудовано проводной или беспроводной (Bluetooth) гарнитурой, что создает дополнительные удобства. В зависимости от системных настроек, оператору доступны следующие функции: изменение режима работы АТС (день/ночь/по требованию), программирование клавиш прямого вызова любого абонента, внедрение в разговоры, а также их принудительное разъединение и т.д. Дополнительным мощным инструментом управления системой в реальном времени является приложение ez Attendant. Эта программа позволяет оператору системы выполнять все необходимые операции на компьютере, даже не прикасаясь к телефону, удобный графический интерфейс ez Attendant облегчает управление системой.

В ситуациях, когда все операторы Вашего офиса заняты, звонки могут быть перенаправлены на автооператора. Дополнительно устанавливаемая плата автооператора (AAFBE) содержит три голосовых канала и 28 минут для системных сообщений. Сообщения Вы можете изменять по своему усмотрению. Автооператор перенаправляет звонки на конкретного абонента или на группу в соответствии с голосовым меню, которое Вы можете составить для себя.

Удаленные пользователи

Абсолютная мобильность

Весь ряд систем ipLDK построен на одной операционной платформе, что обеспечивает множество дополнительных преимуществ в Вашей работе.Единая операционная платформа означает, что телефонные аппараты и другие внешние устройства совместимы со всем рядом станций: от ipLDK-20 до ipLDK-300E. Все системы легко интегрируются в общую сеть, объединяя различные офисы и филиалы Вашей компании.

Phontage

Если в Ваш системный аппарат – LDP-7024D или LDP-7024LD – установлен модуль USB, есть возможность записывать все Ваши телефонные разговоры, сохраняя их в виде файлов формата wave (.wav) на жестком диске своего компьютера. Программное обеспечение Call Recording, которое входит в комплект поставки модуля USB, позволяет включать реж&

Автооператор

ipLDK-20 является полноправным представителем семьи станций ipLDK, программируется при помощи того же ПО(PC Admin), что и другие станции ipLDK; использует новые терминалы серии LDP. Поскольку это ip-станция, она имеет поддержку VoIP до 8 каналов, причем без всяких дополнений и дорогих плат поддерживает не только H.323, но и SIP, благодаря чему может легко интегрироваться в компьютерные сети на основе VoIP.

Идеальным решением для маленького офиса является ipLDK-20, которая может работать и как отдельная станция, и как вынос в сети станций. ipLDK-20 поддерживает ISDN BRI, поэтому она будет особо интересна регионам, где поставлено приоритетное развитие телефонных сетей общего пользования на основе протокола базового доступа. В отличие от старых моделей АТС (например, GDK-16) станция может одновременно поддерживать соединение BRI и CO.

Несомненным преимуществом для станций ориентированных на сегмент малого бизнеса, является поддержка интерфейса TAPI 2.1 TSP (Telephone Service Provider), этот протокол является стандартным инструментом управления вызовами, постановкой в очередь, выдачей приоритетов, сменой статуса вызывающего абонента и т.д.Система ipLDK-20 не остается в стороне - программное обеспечение станции поддерживает протокол TAPI. Программные продукты ez Phone и ez Attendant, разработанные на основе TAPI, помогут Вам решать повседневные задачи ведения бизнеса и удивят своими возможностями. Для работы ez Phone или ez Attendant не требуется соединения Вашего компьютера с системным аппаратом, необходимо, чтобы станция ipLDK-20 и компьютер были подключены к локальной сети (LAN).

Единая операционная платформа

Стоимость ipLDK-20 не сильно отличается от модуля LDK-RSG, при этом АТС уже поддерживает до 16 внешних соединительных линий и до 24 внутренних номеров, в отличие от RSG, у которого есть только один порт внешних линий и два порта внутренних. При этом сам блок RSG может быть отдельным выносом к станции ipLDK-20.

Если специфика работы Вашей компании предполагает организацию удаленных рабочих мест, ipLDK-20 с успехом решает эту задачу. Вы можете использовать аппараты серии LDP-7000, подключая их через шлюз RSG, либо аппараты серии LIP (ip-телефоны). В любом из вариантов удаленные сотрудники офиса получают полнофункциональный системный аппарат с внутренним номером абонента и им доступен весь сервис, который предоставляет ipLDK-20.

Интегрированная голосовая почта

ipLDK-20 может быть установлена и использоваться как обычная телефонная станция, но в любой удобный для Вас момент Вы можете перейти к передовой технологии VoIP.Используя технологию VoIP, можно легко построить корпоративную сеть - объединить в единую систему АТС филиалов или дополнительных офисов, подключить внешние IP-транки и удаленных абонентов Вашего офиса.

Программа ez Phone позволяет управлять телефоном абонента - даже не прикасаясь к аппарату, Вы можете набрать номер, переадресовать вызов, ответить на звонок, видеть занятость абонентов, отправить и получить SMS или e-mail сообщение, пользоваться телефонной книгой и номерами быстрого набора, видеть информацию о вызывающем абоненте.Администратору системы доступен целый ряд специальных функций для управления ipLDK-20, но использовать для этого системный аппарат не всегда удобно. Программа ez Attendant, разработанная для применения совместно с аппаратом администратора, значительно упрощает процесс управления, отображая состояние системы в реальном времени на экране Вашего компьютера.Графический интерфейс программ ez Phone и ez Attendant поможет Вашим сотрудникам быстрее разобраться с многообразием полезных функций ipLDK-20 и научиться применять их при решении повседневных задач.

Установка и обслуживание

Запись разговоров

ПК приложения

Телекоммуникационные системы ipLDK разработаны для офисов разного уровня – от предприятий малого бизнеса до крупных компаний. Специально для сегмента небольших офисных и домашних сетей создана новая система ipLDK-20. С появлением АТС ipLDK-20 компания LG-Nortel получила возможность присутствовать во всех рыночных сегментах, включая небольшой офис и дом. Сила ipLDK-20 основана на революционной технологии state-of-the-art, которая обеспечивает такие функции, как: VoIP (H.323, SIP), Networking (корпоративные сети), DECT, Bluetooth, компьютерная телефония (CTI), USB-соединение и др.

Для программирования станции используется программа PC Admin. Простая система меню позволяет интуитивно найти нужную функцию и внести необходимые изменения в базу данных. Программировать систему можно в реальном времени, что нисколько не помешает работе Вашего офиса, либо заранее подготовить файл базы данных и в удобный для Вас момент времени выполнить команду Upload программы PC Admin. Операция по замене программного обеспечения системы также выполняется с помощью PC Admin.

Перейдите к VOIP в удобный для Вас момент

Программно-аппаратные средства ipLDK-20 предоставляют абонентам различные варианты мобильности. Минисотовая сеть DECT, применение гарнитуры Bluetooth в аппаратах серии LDP, функция Mobile Extension, варианты организации удаленных рабочих мест - Business Traveller и Tele-Worker, а также программное обеспечение Phontage (SoftPhone), позволят сотрудникам вашего офиса всегда оставаться на связи.

Станция ipLDK-20, наряду с традиционным монтажом на стену, может устанавливаться в стойку 19”, внутренние абоненты и городские линии подключаться при помощи разъемов RJ-45, кроссовое поле может закрываться специальной декоративной крышкой. Для обслуживания станции выезд специалиста на объект необязателен, при установке модуля LANU или MODU Вы можете управлять АТС ipLDK-20 из любой точки планеты либо через Интернет (LANU), либо через телефонную линию (MODU) при помощи стандартного модема.

Минисотовая сеть

Развитие высоких технологий влечет за собой появление новых функций и расширение сервиса для абонентов офисных АТС. Компания LG-Nortel идет в ногу со временем – параллельно с постоянным обновлением программного обеспечения для систем ipLDK разрабатываются и модернизируются аппаратные средства, которые облегчают пользователям доступ ко всем функциям АТС. С ipLDK-20 Вы можете использовать системные аппараты серии LDP-7000. Это новое, уже четвертое поколение системных аппаратов, которое разработано с учетом повышенных требований к эргономике и легкости использования. Русифицированный дисплей, набор функциональных и программируемых клавиш, ряд специально разработанных дополнительных модулей, превращают аппараты этой серии в мощные инструменты, которые обеспечат Вам необходимую гибкость в постоянно меняющихся условиях ведения бизнеса.

Общение становится еще удобнее

Идеальным решением для бизнес-поездок является Phontage (SoftPhone). Это программное обеспечение, которое Вы можете установить на Ваш ноутбук или КПК. Программа является фактически эмулятором системного телефона и полностью функционально его заменяет. После регистрации в ipLDK-20 Phontage получает статус внутреннего абонента системы, а Вы получаете полный доступ к её ресурсам. Вы можете использовать Phontage, находясь в любой точке земного шара, единственное условие – доступ в Интернет. Неоспоримое преимущество использования этой программы – значительное снижение затрат на междугороднюю и международную связь. Кроме этого Phontage дает все удобства компьютерного приложения – записная книга, журналы вызовов (исходящие/входящие/не принятые), запись разговора, отправка и получение SMS и e-mail, совместимость с другими компьютерными базами контактов (Outlook, Goldmine, ACT).

Если Вам необходим более высокий уровень голосового сервиса, можно установить в систему плату голосовой почты - VMIBE. Дополнительно к функциям и ресурсам платы автооператора плата голосовой почты содержит специальный голосовой канал music-on-hold и 172 минуты для пользовательских сообщений, максимальное количество которых – 800. Когда абонента нет на месте, Вы можете оставить ему голосовое сообщение, которое абонент может прослушать, а при наличии блока USB, записать на жесткий диск своего ПК.

На основе ipLDK-20 можно построить минисотовую сеть стандарта DECT. Станция поддерживает до 4 базовых станций и до 16 трубок. Могут использоваться любые трубки поддерживающие стандарт GAP, но при этом трубки GDC-400H обладают большим преимуществом. Они являются системными телефонами и, несомненно, более удобны в использовании по сравнению трубками других производителей. Система ipLDK-20 поддерживает hand-over – сохранение соединения при перемещении между зонами покрытия базовых станций. В случае, когда у Вас есть несколько станций, соединенных в единую сеть, при переходе из минисотовой сети одной станции в другую Вы сохраняете Ваш номер. Таким образом, находитесь ли Вы в своем офисе или филиале, Вы всегда на связи. Минисотовая сеть на основе ipLDK-20 идеально подходит для организации связи в загородном коттедже.

Рабочее место оператора

Новая цифровая станция ipLDK-20 производства компании LG-Nortel, созданная для работы с протоколом Voice Over Internet Protocol (VoIP) в условиях небольшого офиса, обеспечивает все стандартные сервисы, возможности и функции традиционных офисных АТС. Широкий набор функций, стабильность работы, удобство использования делают станцию ipLDK-20 интересной многим пользователям.